سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاسترجاع و الاستبدال

• . يجب التواصل مع المتجر خلال يومين من استلام الشحنة
• 
  
• . يكون المنتج في حالته الطبيعي و النظيف و بكامل ملحقاته
• 
  
• . في حالة المرتجع يتحمل العميل 15 ريال من سعر البوليصة
• 
  
• . في حالة الاستبدال يتحمل العميل 10 ريال من قيمة البوليصة

(التبديل مسموح لمرة واحدة لكل طلب )

• 
  
• . يتحمل متجر CloudSouq كامل تكاليف الشحن و الاسترجاع في حالة وصل المنتج تالف للعميل او فيه عيب مصنعي ( جوهري ) او تم شحن منتج غير الذي طلبه العميل
• 
  
• . قيمة الارجاع تكون بالتحويل لحساب العميل
• 
  
• . قيمة الشحن لا يمكن استرجاعها